RTS – Hundertprozentige Tochter der Media-Saturn

Seit 2015 sind wir zu hundertprozent Tochter der Media-Saturn.  Die Vereinbarung zum Kauf der RTS Service Group mit einer Mehrheitsbeteiligung von 90 Prozent wurde von der Media-Saturn-Holding unterzeichnet.

Wir die RTS Service Group haben unseren Sitz im bayerischen Wolnzach, erzielten im vergangenen Jahr mit 1.200 Mitarbeitern einen Umsatz von etwa 136 Millionen Euro. Wir sind einer der  bedeutendsten After-Sales-Service-Dienstleister in ganz Europa.

Wir die RTS Service Group bringen seit über 25 Jahren deutschlandweit individuelle, kosteneffiziente Servicelösungen im Bereich des After-Sales-Services. Durch uns kann Media-Saturn künftig ein breites Spektrum an Serviceleistungen anbieten. Dazu zählt die Planung, Installation, Inspektion, Wartung und Reparatur verschiedenster Produkte – von Haushaltsgeräten über Smartphones und Fernseher bis zu kompletten Smart Homes. An bereits mehr als 100 Tec InStore Service Points innerhalb von Media Markt und Saturn Filialen, steht unser Techniker Team unseren Kunden täglich bei technischen Problemen mit Rat und Tat zur Seite. 

 

„Services und Dienstleistungen werden für Media-Saturn immer wichtiger, um das Leistungsversprechen an unsere Kunden zu erfüllen und damit unsere Wettbewerbsfähigkeit und Differenzierung zum reinen Online-Wettbewerb sicher zu stellen. Die Anbindung von RTS ermöglicht uns, ein einzigartiges Servicepaket zu schnüren. Kunden profitieren vom deutlich vereinfachten Abwicklungsprozess aus einer Hand, unsere Lieferanten und wir profitieren von zufriedeneren Endkunden. Wir starten damit in Deutschland, wollen es aber mittelfristig in alle Länder ausrollen, in denen wir vertreten sind.“

Pieter Haas –  stellvertretender CEO der Media-Saturn-Holding

 

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